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更新:2024-03-07
电商客服主管
9千-1.2万
深圳南山区  | 1-3年  | 中专/技校/职高  | 社招
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职位详情
五险一金
年终奖金
绩效奖金
带薪年假
年度旅游
发展空间大
餐费补贴
加班补贴
岗位职责:
1、负责电商平台客服团队管理,即时处理售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;
2、参与电商客服工作,沟通解答各类疑问,处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题;
3、处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5、完成上级安排的其它工作。

任职资格:
1、两年以上客服经验,熟悉电子商务,熟悉电商平台投诉和售后等规则,有管理团队经验;
2、较强的学习能力,沟通和口头表达能力,性格活泼开朗,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;
3、能有效管理团队,调动团队的积极性和完成公司制定的销售目标。

工作地址
深圳-南山区向南海德大厦A座海德大厦A座11楼
公司介绍
深圳市慧科恒科技有限公司创立于2012年,是深圳市一家专业的大型护肤彩妆企业,专注于护肤品的研发及B2C电子商务销售,旗下拥有HKH等多个知名彩妆护肤品牌。公司采取的是多品牌、多渠道、多模式、多项目的国际化发展与运营的思路,陆续建立了代理品牌、自有品牌、专利产品和生产基地的多层次发展战略和和业务。2018年销售额同比增长迅猛,公司整体处于业务快速上升状态,迎来重大发展机遇。
 
公司高层管理团队来自华为等跨国企业,拥有丰富企业管理经验,为公司建立了清晰地战略目标和先进的管理模式。公司还组建了高素质、年轻化、专业化的产品研发团队与运营团队、品牌营销团队、客服团队,致力于专业的彩妆护肤产品研发和品牌营销。慧科恒正在成为华南地区具发展潜力、 有影响力的民营化妆品企业之一。
 
公司秉承着”健康、爱与幸福”的企业核心文化和愿景,为顾客提供优质的产品和服务,也为企业员工创造共同成长的平台。公司为每位员工提供具有竞争力的薪酬和舒适的工作环境,也提供丰富的锻炼学习的机会,使员工在实践工作中获得能力和思想上的提升。公司实行了良性的内部创业机制和平台(即阿米巴经营模式),鼓励员工挑战自我、创新突破。公司还设立了丰厚的学习基金,每位员工都有提升自己的机会。
公司福利:
1、五险一金:入职即为员工购买社会保险、住房公积金;
2、年假福利:享受国家法定节假日11天,带薪年假5-15天;
3、日常福利:各种节日礼品、生日party、团建活动、休闲茶饮,餐补;
4、年度福利:年终奖金、年度旅游、季度奖金、年度体检、工龄奖;
5、培训机会:享有公司内部及外部的专业培训提升机会;
6、工作环境:现代化办公场地,办公、生活设施配套齐全;
7、薪酬待遇:公司提供具有竞争力的薪酬待遇和广阔的晋升空间
8、上班地址:深圳市南山区南新路向南海德大厦A座,繁华商圈,地铁公交交汇便利,距离深圳地铁11号线南山地铁站500米。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司
经营状态
存续
行业类型
专业技术服务业
成立日期
2012年02月28日
注册地址
深圳市南山区南山街道向南社区海德二道470号海德大厦A1101
统一社会信用代码
91440300590707961T
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网