职位详情
岗位描述:
1、通过社交软件(企业QQ/企业微信)沟通了解用户需求，及时处理用户即时消息的咨询和留言;
2、负责新学员学习跟进;
3、通过沟通用户建立强联系，收集客户信息，建立学员档案;
4、具备引导性沟通能力，及时应对并独立处理客户问题；
5、电话外呼名单客户邀约
6、用户群内执行工作
7、其他与该岗位对应的职能工作。
任职要求:
1、1年以上工作经验、淘宝、线上、平台、电话客服等经验优先；
2、具备销售经验优先，具备较强的营销属性；
2、学历不限，专业不限；
3、熟练使用办公软件(word、excel、PPT)打字速度每分钟60字;
4、反应灵敏，沟通能力强，有良好的话术优化迭代能力;
5、用户需求抓取能力强；
6、具有团队意识，较强的责任心、抗压能力、执行力，做事认真、自信。
其他
不接受异地/居家/远程办公，通勤距离近 优先
其他信息
行业要求：全部行业
公司介绍
上海鹤知信息科技有限公司始创于2017年，是国内**的艺术人才服务、孵化平台。坚持以用户为中心，全心全意为用户提供****的教育内容与服务体验，让任何人都可以在这里学习、实践、创造艺术商业价值。
同年，「东馆方案 DGART」产品同步上线，致力于CG美术教育的综合性教学服务平台，专注于美术技能训练的服务，提供完整专业的训练计划和训练方法。
以线上游戏美术教育服务品牌增量升级为基石，着力深耕知识付费领域，强化优质知识内容输出，依托“东馆”平台，聚合核心用户群体、优质行业人才与多元行业资源，推进多方合作，与社会多行业同向探索视觉艺术商业化的多维角度。
我们致力于让所有人认识、拥抱、创造我们艺术；帮助每一个人实现艺术梦想，创造、发掘艺术商业价值。帮助艺术家更好地生活在这个世界上。
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诚心期待优秀的你加入！
