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一、岗位职责:
1、根据旅客需求提供国内、国际机票的查询、预订、报价、出票、机场服务等。2、处理旅客售后服务、投诉、客户维护等工作。
3、航班业务保障。
4、完成每月业绩目标。
5、按时按质完成领导安排的工作。
二、任职条件要求:
1、大专以上学历、民航运输相关专业优先,有民航客运工作经历的学历不限。
2、熟悉ETERM系统操作或胜意系统操作的优先考虑。(应届毕业生无经验者公司可培训)
3、具备良好的国内和国际航空客运知识、熟练操作民航订位系统、熟知各项操作指令;
4、具备一定的计算机能力,熟练掌握Word,Exl等办公软件,打字(40字/分)。
5、有良好的沟通能力、团队合作精神和协调能力,工作认真、责任心强,抗压能力强。
6、遵守公司各项规章制度、较强的服务意识、学习能力强。
7、能接受倒班:早班05:30-13:30/中班09:00-18:00/晚班13:30-21:30
三、公司福利待遇:
1、公司提供五险(深圳)+节日福利。
2、定期部门/事业群/公司聚餐聚会;不定期的其他拓展、培训、聚会等活动。
3、带薪国家法定节假日+公司带薪5天年假(工作满一年以上),正式员工每月6天假期。
4、公司有车补、房补。
5、公司上班时间灵活人性化管理。