1、统筹储能系统安装、调试，验收及试运营、升级等现场服务工作，协调资源处理产品使用中出现的各类问题。
2、负责现场工作分配、资源调度支持等。
3、负责中国区服务合作伙伴的拓展及管理。为服务合伙伙伴、终端用户提供技术指导及技术培训等服务。
4、维护售后客户关系，负责重大问题及客户投诉处理，收集并反馈客户服务需求，推动内部改善的汇总与分析。
岗位要求：
1、电气自动化、机电一体化或输配电等相关专业5年及以上工作经验。有宁德时代、特斯拉、华为等公司从业行业者优先。
2、熟悉储能系统工作原理，项目管理及售后服务经验丰富。
3、具备优秀的沟通表达能力，独立工作能力强，并有良好的团队合作和客户服务意识。
4、熟练操作办公软件，善于分析和总结，具备一定的报告编写能力。
5、能适应短期国际出差，英语可作为工作语言。
职能类别：售后技术支持经理/主管
关键字：售后服务技术指导英语储能系统客户投诉处理现场服务售后客户关系