职位详情
五险一金
定期体检
发展空间大
年终奖金
绩效奖金
通讯津贴
住房补贴
岗位晋升
职责描述：
1.负责客户服务项目运营和团队管理，负责制定及实施各项管理制度、业务标准及服务流程，提升运营效率。
2.以提升满意度为导向，负责灵活处理相关复杂问题，提出解决方案，并及时向上级提出意见和建议。
3.负责制定团队成员考核方案并实施执行。
4.负责制定和落实培训工作，提升团队成员服务水平和专业能力。
5.负责公众号等新媒体运营。
任职要求：
1.全日制本科及以上学历，计算机及技术类专业优先；
2.有1年以上客户服务团队管理经验，有相关互联网呼叫中心管理经验优先；
3.原则上年龄不超过40周岁；
4.具有相关新媒体运营方面能力，熟悉使用微信公众号、H5等；
5.良好的领导能力，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的抗压能力，能应对突发事件并及时提出有效方案；
6.较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神；具有优秀的客户处理技巧和经验。
公司介绍
中国联通广东省分公司是中国联通收入规模最大、地位最重要、创新最活跃的省级分公司。近年来，在广东省委省政府的关心支持下，在中国联通集团的正确领导下，围绕围绕习近平总书记对广东省“四个走在全国前列”等重要批示指示精神，围绕建设粤港澳大湾区、深圳中国特色社会主义先行示范区战略和省政府“一核一带一区”区域发展新格局，广东联通积极践行新发展理念，重点实施数字化创新“三大转型”，落实“三大变革”：发展方式由数量规模型向质效规模型转变，运营模式由传统电信运营模式向高效开放的互联网运营模式转型，增长动能由传统通信服务收入向“大物移云智”为代表的新型数字化信息服务收入升级。2016年广东联通收入规模跃居中国联通各省分公司第1名；2018年广东联通被工信部中国通信产业榜评为中国通信产业新型数字化服务领军企业；2019年广东联通位列工信部中国通信产业榜省级运营商第2名。广东联通连续多年主营收入增速高于集团、高于行业。2019年，广东联通实现主营收入261.2亿元，继续保持中国联通收入规模第一大省地位。
