职位详情
年终奖金
绩效奖金
五险一金
餐费补贴
领导好
发展空间大
公司规模大
管理规范
岗位晋升
带薪年假
投诉客服
工作内容：
1、对接金管局、行业协会等监管部门，就投诉案件、信访举报、舆情案件进行处理及汇报；
2、推动投诉管理机制落实、监控投诉处置时效、优化处理流程和考核办法；
3、整理分析投诉案件及舆情热点案件，识别投诉风险，发现投诉反映的业务、流程、产品等存在的问题，推动责任部门解决；
4、负责定期向监管部门报送信访、消费投诉数据和相关报告；
5、整理典型投诉案例、开展以案说险及其他消费者权益保护宣教工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，有1年以上消保经验；
2、2年以上保险公司或者金融公司公司投诉案件督办处理经验；
3、有良好的消费者权益保护意识，沟通及综合协调能力强。
其他信息
行业要求：全部行业
公司介绍
公司前身为德国安联保险集团 (Allianz SE) 于2003年单独出资成立的保险公司。2018年7月，公司获中国银保监会批准增资，引入京东等4家新股东；同年10月，公司名称获批变更为“京东安联财产保险有限公司”。
凭借德国安联集团超过128年的保险及风险管理经验，以及京东集团在数字化技术及电子商务生态系统上的优势，秉承“智•惠”保险价值主张，合力打造以客户为中心，以数据为基础，以技术为驱动的科技型保险公司。
目前，公司设有上海分公司、广东分公司、北京分公司、四川分公司，以及深圳营销服务部。
公司以“简单创造美好生活”为使命，坚持“客户至上”的价值观，致力于成为最值得信赖的数字化科技保险公司。
工商信息
以下信息来自
注册地址
广东省广州市天河区珠江西路5号广州国际金融中心主塔写字楼第34层01-05、11、12单元
统一社会信用代码
914400005517258765
