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1. 按能力获分客户(公司现有客户),负责客户日常业务对应;
2. 接听电话/收发邮件,及时应对解答客户问题;
3. 跟进业务订单,学习业务系统操作,确保业务顺利完成;
4. 核对各类业务数据,整理业务账单,协助款项回收工作;
5. 协助公司网站、公众号维护和更新工作;
6. 协调处理业务中突发问题与客户、同事需求。
二、应聘要求
1. 性别不限,可以接受无工作经验实习生或应届毕业生;
2. 学历不限,年龄范围18-40岁,公司提供相应在职培训;
3. 良好的语言、文字表达能力,具沟通与应变能力,服务意识强;
4. 良好的个人素质,刻苦耐劳,具团队合作精神;
5. 工作踏实,学习能力强,细心、认真、具责任心,有上进心;
6. 熟悉计算机使用、邮件收发、熟练掌握office办公软件的操作;
7. 具外语能力,有客服工作经验者优先。