1、负责售前积极解答客户的疑问并解决客户的问题，促使成交
2、简单售后处理，能够耐心处理顾客提出的问题，进行评价邀约
3、熟悉淘宝/天猫/拼多多/京东交易规则，与客户进行交谈，提供快速与准确的解答，促成交易；
4、清楚客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好相关服务工作；
5、日常统计日常发货工作表、客户表等；
6、完成上级安排的其他工作
任职条件：
1、打字速度快，会基本的电脑办公软件使用；
2、能适应早晚班，早班：8:00-17:30，晚班：15:00-24:00（按排班休息）；
3、注重细节，有较好的服务意识；
4、熟练使用聊天工具，沟通表达良好；
5、学习能力强，有上进心。
薪资：
3800底薪+奖金+达标提成；综合在5000-8000
年龄要求：20-30岁
职能类别：网络/在线客服
关键字：售前客服
普通话熟练