职位详情
五险一金
年终奖金
带薪年假
定期体检
节日礼物
扁平管理
弹性工作
线上客服
办公室坐班
售后客服
SaaS软件产品
岗位职责：
1、独立为付费客户提供售后服务，通过电话、服务群、线上沟通等方式解决客户在产品使用上的各类问题；
2、按照操作规范流程及时记录或升级，及时跟进问题闭环，维护客户满意度；
3、完成各类汇总类报告，例如周报等；
4、完成上级领导交办的其他任务
任职要求：
1、统招本科毕业，CET4或以上，具备英语读写能力，英语专业或英语口语优秀者优先；
2、具有良好的客户服务意识，普通话标准，口齿伶俐，具有较好的沟通、应变及学习能力；
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
4、可以接受周期性远程值班安排。
其他信息
行业要求：全部行业
公司介绍
智齿科技，一体化客户联络中心解决方案提供商。
我们面向全球企业，提供基于「客户联络中心」场景的一体化解决方案，包括公域+私域、营销+服务、软件+BPO的三维一体化。
智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已构建形成呼叫中心、机器人「在线+语音」、 人工在线客服、工单、企微智客SCRM、WhatsApp SCRM等多个软件产品、并提供BPO服务管理外包。最终，帮助企业降本增效、提升销售额和用户满意度。
目前，智齿科技为全球数千家头部企业提供了服务，包括OPPO、三星、惠普、得力、李宁、屈臣氏、Opay、京东到家、天虹、滴滴出行、叮当快药、泡泡玛特、bilibili、中公教育、超聚变、用友、中信银行、泰康保险、众安保险、融创、国家电网、南方电网……覆盖零售电商、金融、生活消费、企业服务、教育培训、政府及公共事业机构等多元领域。
自2014年至今，智齿科技共完成7轮融资，包括软银愿景基金2期、高瓴创投、用友、云启资本、IDG资本、真格基金等知名投资机构先后为智齿科技良性发展注入动力。
工商信息
以下信息来自
注册地址
北京市朝阳区双桥(双桥乳品厂)2号楼2层211室
统一社会信用代码
911101083996555184
