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更新:2024-05-29
海外售后技术支持工程师(J13182)
1-1.2万
深圳南山区  | 本科  | 校招
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职位详情
职责描述:
1、参与搭建海外售后技术支持体系
2、参与海外客服团队,售后服务商的技术培训赋能和日常技术指导
3、参与制定和输出售后技术培训相关资料,技术咨询升级流程
4、参与海外上市产品售后资料准备和完善,输出售后维修手册,英文FAQ,排障和维修SOP的制作
5、落地产品培训和技术培训,协助提升客服沟通技巧和服务商维修能力
任职要求:
1、本科及以上学历,机械类、电气类、自动化类相关专业
2、英语听说读写流利
3、问题分析解决能力强,具备良好的数据分析能力
4、对智能硬件行业感兴趣,拥有在该行业长期发展的意愿

截止日期:2024年06月30日

工作地址
深圳-南山区云科技大厦
公司介绍
云鲸智能创新(深圳)有限公司创立于2016年,是一家立足家用机器人领域,致力于研发革命性科技产品的公司,已连续两年被评为中国科技机器人企业50强,连续三年登上胡润全球独角兽企业榜,上榜2022中国高新技术企业慈善公益企业。云鲸倡导“自由自在,有所热爱”的生活方式,我们希望用新科技将人解放出来,让人类过上更自由、有所热爱的生活。
作为一家机器人创新企业,云鲸横跨了SLAM、三维感知、AI物体识别、机器人结构技术、大数据应用等多个领域,目前已在多个方向取得突破,已累计申请了超800篇技术专利。团队历经3年研发出可自清洁拖布的拖扫一体机器人“小白鲸”获美国《时代》杂志2020年发明奖、爱迪生发明金奖等国内外大奖。2021年9月,云鲸推出二代产品J2,并率先在业内自建服务体系,推动自动上下水功能成为行业标配。2022年8月,云鲸推出三代产品J3小鲸灵。2023年5月,云鲸推出智能洗地机S1,开启多领域布局战略。目前,云鲸稳居行业头部梯队,产品已走进全球近200万用户家庭。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网