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更新:2024-05-17
售后客服经理
4-7千
西宁城西区 | 1年以下 | 大专 | 社招 | 招1人
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职位详情
售后客服
电话客服
售前客服
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求:
1. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
2. 具备较高的英文水平,熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
3. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。
工作地址
山东大厦星程酒店6楼
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售后客服经理
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公司介绍
中国人寿是国有特大型金融保险企业,也是中国资本市场重要的机构投资者,业务范围全面涵盖保险、投资、银行三大块,努力发挥好行业“头鹰”引领作用。目前下设8家一级子公司、一家全国性股份制商业银行和1所直属院校,在全国拥有2万多家分支机构及网点,近100万员工和销售队伍,4000余家客户服务中心,累计为超8亿客户提供保险保障,财富管理等服务。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘
公司基本信息
海
中国人寿保险股份有限公司西宁市海湖新区支公司
保险
国有企业
100-499人
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