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带薪年假
绩效奖金
定期体检
节日福利
年终奖
生日福利
补充医疗保险
五险一金
【岗位职责】
1、通过在线聊天工具形式，及时响应、解决用户咨询产品问题，提升用户服务满意度
2、跟进客户需求并及时处理，协调内部资源完成售前和售后服务，提高客户忠诚度
3、了解产品用户需求，进行有效跟踪，协助产品优化
4、有效指引用户并确保用户了解和流畅使用公司产品软件
【岗位要求】
1、大专及以上学历，具有客服或者售后经验、跨境电商经验者优先；
2、能接受排班轮休制，接受晚班及节假日排班（晚班时间14：00-22：00，每周只安排5天工作，2天休息，周末、节假日在家办公，有餐补和法定节假日三倍工资】
3、具有客户服务意识、销售意识、沟通能力、团队协作能力，有一定抗压能力
4、工作认真负责细心，能处理突发状况
5、有较强学习力、自驱力，能够快速接受知识
6、熟练操作办公软件
加分项：
有ToC客户支持经验/理工科背景/基础英文沟通
我们的优势：
公司内部直招岗位，非外包；高底薪+月度提成；公司包餐；公积金高额缴；一周五天工作制。
公司介绍
作为全球性技术平台，汇量科技Mobvista致力于推动数字时代的全球商业增长。公司于 2013 年在中国广州成立，并于 2018 年 12 月在香港联合交易所主板上市 (01860.HK )。
汇量科技着力打造为企业增长赋能的“SaaS工具生态”，提供包括移动营销、统计归因、创意自动化、流量变现、云架构成本优化等一系列产品和服务，助力企业在全球范围内的增长。
目前，汇量科技拥有近千名员工，于广州、北京、中国香港、旧金山、伦敦、新加坡、新德里等17个城市设立全球办公室。
汇量科技旗下业务板块覆盖广告技术（AdTech）、营销技术（MarTech）以及基于云原生技术栈的云计算及数据智能产品（AI）。在广告技术方面，设有Mintegral、Nativex品牌；在营销技术方面，设有热力引擎、GameAnalytics、热云数据品牌；在云计算方面，设有SpotMax品牌。
工商信息
以下信息来自
注册地址
广州市天河区兴民路222号之三4306房（仅限办公）
统一社会信用代码
914401153295675206
