一、岗位职责
1、根据公司运营要求，完成公寓日常基本运作，包括处理租户看房、处理客人日常问题、租户入住退租等事项；
2、根据房态变化，及时更新自主管辖房源的系统信息，清楚知悉归属房源的租客信息、房源状态、缴费情况等；
3、定期巡查公寓空置房源，确保归属房源设备功能正常，能够及时相应受理及处理租户维修；
4、负责对第三方保安、保洁等人员进行管理和检查，建立和维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件；
5、每日及时完成公司要求的门店运营信息更新，定期进行运营运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议；
6、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作；
7、客户导向，良好的沟通、协调和组织能力，优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强能承受压力及接受挑战；
8、协助或主导组织门店租户活动，提高租客粘性，配合公司营销推广工作，维护和开拓门店周边渠道。
二、任职要求
1.大专学历及以上，酒店管理、销售、物业等相关专业优先；
2.有长租公寓或酒店服务经验优先；
3.具有优秀的亲和力，出色的人际交往和组织协调能力，良好的服务意识；
4.精通 office 办公软件等。
三、福利待遇
1.入职人员均购买社保、公积金；
2.节日慰问品；
3.年度体检；
4.餐费补贴。
职能类别：长租公寓管家/养老专员
关键字：公寓运营员前台接待员接待专员酒店管理客房管家物业服务官运营执行专员