岗位内容:
1.通过接听或打字的方式快速响应客户需求,跟进解决客户问题;
2.负责受理农机系列主流产品咨询、使用操作、常见故障排查等技术方面的问题;
3.负责受理客户针对产品维修案例相关的咨询,包括寄修指导、进度查询、案例催办等;
任职要求:
1.大专及以上学历,理工科背景优先;
2.1年及以上大型呼叫中心售后客服相关工作经验放宽至中专,3c消费电子产品售后服务或技术支持经验优先;
3.沟通能力良好,表达流畅、条理清晰,有服务意识、无明显口音;
工作时间:
6:00-23:00之间8小时轮班制,上五休二
薪资:
培训期100元一天,正式上岗220元一天➕补贴