工作内容（行政班次退信退卡客服-广发增值服务客服助理岗位）

1、负责信用卡客户退信退卡，外呼客户确认并完善资料，使客户卡片有效寄达

2，挽留继续用卡，外呼提醒安全用卡建议

3，商城售后，促进订单

4、结合客户需求，介绍银行相关增值业务等

｛职位要求｝

大学专科及以上学历（需持毕业证），专业不限；18-33周岁，表达流畅；良好的客服意识，具备一定的风险意识，善于发掘客户的需求并提供高质量的服务；


【工作时间】

行政班（8:45-17:45），周末双休，法定节日按国家规定正常休息。


【薪酬待遇】全职：底薪3450+餐补350+提成+补贴+其他，综合月薪5000-8000元表现优秀者，有机会转编制。

2、入职购买五险一金（广州/佛山）

3、转正后享有带薪年休假，每年不定时有升职,调薪的机会

3、工作优秀者有机会竞聘银行内部其他岗位和转银行编制

4、丰富多彩的员工活动，聚餐、运动会、生日会、年终奖可拿10000-20000、开门利是1k、节日补贴2000-3000元等

5、提供食宿：每月发放350元餐补，公司提供自助餐餐厅，供员工挑选，6-8元一餐，菜市丰富；免费公寓式住宿，设备齐全；

6、定期举办丰富多彩的员工活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等；

广阔的发展空间：

7、纵向发展：初级客服 中级客服 高级客服 客服小组长 客服助理经理 客服经理 高级经理

横向发展：培训师、质检员、后勤部、运营部、投诉部、综合管理部

工作表现优秀者有机会竞聘广发银行内部其他岗位。

还有各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间


【工作地点】

佛山南海广发金融中心（地铁广佛线千灯湖站，园区上下班有班车接送，有到地铁站坑口千灯湖，银行人才公寓等等，距离广州荔湾区两个地铁站哦，属于广州佛山交接，位于佛山最发达繁荣的金融中心）