岗位职责:
1、负责统计产品维修配件及耗材的用量,并根据统计好的数量,制定年度/季度的维修计划及预算。
2、负责产品在入库或出库前的装机、调试以及质检把关。
3、负责产品的定期检修,完成问题产品的故障排查及维修。
4、负责优化与完善公司系统中的产品售后流程。
5、对接一线推广人员及有需求的客户,进行常见问题和耗材问题的答疑。
6、根据业务发展,出差至有需求的区域,进行巡检和设备维修保养。
7、与法国合作方对接,根据要求提供维修工作材料、表单,并及时收集和反馈异常故障、新的问题数据等。
8、负责回收耗材,并制作演示/校准探头。
9、定期参加法国合作方的赋能培训,负责一线推广人员的技术培训和指导。
10、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,电气工程及自动化、机电一体化等相关专业。
2、三年以上医疗器械售后服务经验,熟悉售后服务工作流程;具备超声设备的售后经验者优先考虑。
3、有较强的机器故障判断和维修处理能力,可以独立处理常见的设备故障和问题。
4、业务理解能力、学习钻研能力强;积极主动、认真负责,善于总结及汇报工作;沟通能力强,执行力和服务意识佳。
5、英语读写能力好,抗压能力强,能适应出差。