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更新:2024-05-15
商家运营
1.5-2.5万
上海杨浦区-五角场/大学区  | 3-5年  | 本科  | 社招
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岗位职责:
1、从商家经营链路出发,分析与发现目前商家服务流程中存在的问题点,并联动内外部团队对流程进行梳理与优化;
2、针对优化后的流程,联动产品运营及产研团队落地于线上SOP/自助功能;
3、不断收集商家的声音与反馈,以校验流程与产品的有效性并及时作出补缺或调整;
任职要求:
1、备具至少2年商家客服流程运营背景经验;
2、熟悉对商家经营链路中各个环节,过往经验中,有过就流程/产品优化的项目经验;
3、了解商家类产品或客服类产品与问题场景的结合,找到最优的解决方案;
4、备具较强的协调能力,能联动各制定解决方案并确保最终的落地
工作地址
上海杨浦区互联宝地D3
公司介绍
得物App致力于打造全球领先的新一代潮流网购社区。
正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物App在传统电商模式的基础上添加"鉴别服务",推出了"先鉴别,后发货"的购物流程,为国内的年轻消费者带来全新的购物体验,让用户可以放心购买到品类丰富的经鉴别为正品的潮流商品。目前得物App的商品品类已经覆盖潮鞋、服饰、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等 。
同时作为年轻?的潮流生活社区,得物App聚集了一大批热爱球鞋、潮品穿搭和潮流文化的爱好者 ,通过持续沉淀潮流话题内容,得物App正在成为年轻用户的潮流风向标和发声阵地。
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