Shopline中国客户及生态合作伙伴，解决方案工程师

工作地点：广州 或 深圳 或 杭州

工作范围：
1.客户咨询： 与客户协作，了解其业务需求，并提供基于 Shopline 平台的解决方案；为 Shopline 生态合作伙伴提供技术解决方案支持，帮助独立站服务商基于 Shopline 进行开发；识别外部合作伙伴在开发上的卡点，帮助产品完善开放能力，总结和优化生态伙伴协作流程；
2.技术规划： 为客户制定技术战略和规划，确保其业务需求能够得到满足。
系统架构设计： 设计并制定点上技术体系架构，确保其在功能实现、系统串接和未来延展性等方面满足要求；
3.项目管理： 协调内部团队，帮助外部合作伙伴确保项目按时和高质量交付
培训和支持： 为客户和合作伙伴提供关于 Shopify 平台及开放生态的培训和支持，确保客户能够充分利用平台的功能；
4.问题解决： 协助客户解决技术难题和疑虑，确保客户满意度；
5.合作伙伴关系： 与合作伙伴和其他利益相关者协作，确保项目的成功实施。

能力要求：
1.技术专业知识： 具有一定的技术背景，熟悉 Shopify 等电商saas公司平台及相关技术，能够理解客户的业务需求并转化为可行的技术解决方案；
2.沟通技能： 出色的沟通和表达能力，能够与技术和非技术团队以及客户有效地沟通。熟悉 Saas 开放能力，较强的技术理解能力，能够理解并传达复杂的技术概念；
3.团队合作： 能够有效协作，与内部和外部团队紧密合作，推动项目成功；
4.问题解决： 强大的问题解决能力，能够迅速定位并解决技术难题；
5.项目管理： 有项目管理经验，能够规划、执行和监控项目的各个阶段；
6.客户导向： 关注客户需求，以客户为中心，确保提供卓越的客户体验；
7.业务洞察： 对电子商务和零售行业有一定的业务了解，能够为客户提供有价值的建议。