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[岗位亮点]
1.导师带教,让你快速成长!
2.工作氛围好!团队年轻化,大家认真工作,快乐养肉!
职位描述:
1.通过400热线,人工在线等服务方式为用户提供全流程咨询服务;
2.及时发现用户的需求及意见,并记录反馈;
3.严格按照SOP提供规范服务;
4.客服团队协作,不断优化用户服务体验。
岗位要求:
1.大专及以上学历(应届生优先),一周出勤5天,能尽快到岗,提供转正机会,保险、金融专业优先;
2.普通话标准、流利、音质清晰,熟练使用office等办公软件;
3.有一定的沟通技巧以及较好的服务态度、意识;
4.具备善于发现并解决问题的能力,能承受一定的工作压力。