岗位职责:
1、质量管理:负责海外市场质量信息跟踪处理,包括质量问题调查、分析、解决和预防工作,对接产品公司研发与规划,推进海外市场质量问题管理闭环;
2、服务管理:负责海外服务网络管理、海外服务商全生命周期与评价体系管理、海外服务费用管理,监控海外服务质量,提升海外售后服务水平;
3、技术支持:对海外分公司和海外服务商提供日常技术支持,包括维修技术标准制定、技术资料下发、技术类培训组织和终端反馈的技术问题协调解决等;
4、备件管理:负责海外市场备件管理,包括备件订单交付管理,备件库存预警管理与备件指标趋势管理,持续优化备件供应效率及质量,提升终端服务品质。
任职要求:
1、院校:国内普通高等院校(2025年毕业)或教育部承认的海外高等院校(2024或2025年毕业);
2、学历:本科及以上学历;
3、专业:专业不限,理工类相关专业优先;
4、胜任力要求:逻辑性强,思路清晰,沟通、组织、协调、计划能力强,具备较强的抗压能力,有相关实习经验者优先;
5、外语水平:英语六级及以上,具有较强的听说读写能力。