职位详情
补充医疗保险
股票期权
12%公积金
节日福利
年终奖
定期体检
餐补
五险一金
带薪年假
职位描述
1. 负责大家电品类(空调、冰箱、洗衣机等)的用户研究工作,包括但不限于:产品定义&功能性调研、用户痛点需求调研、用户满意度及推荐度(NPS&NSS)调研等;
2. 根据业务部门需求,独立开展用户研究项目、设计研究大纲、撰写专业调研报告,支撑业务各阶段决策。
3. 关注家电行业及竞品动态,定期产出有价值的洞察信息,并提炼为可能的解决方案;
4. 从用户VOC、舆情监控等渠道发现产品体验痛点问题,并据此展开专项调研;
职位要求
1. 本科及以上学历;统计学、心理学、经济学、社会学、工业设计等相关专业优先;
2. 3年以上用户体验研究工作经验,独立负责体验研究项目者优先;
3. 了解用户研究的多种研究方法,熟练应用多种数据分析软件,有敏锐的数据洞察和分析能力;
4. 学习能力强,能快速熟悉产品及业务需求;有较好的分析和书面表达能力,较强的沟通、协调能力;
5. 有家电领域用户体验及用户研究经验者优先。