职位描述
1、推动火山引擎产品商业化流程的规范化、商业化模式的沉淀；
2、配合支持火山引擎商业化对接，例如:需求答疑流程指引、确定平台可标准化配置的参数、完成商品系统参数配置等；
3、负责对内外部客户提供产品答疑、使用指导等服务支持，内部路由相关问题。例如:火山引擎商品配置、交易规则、商业模式选择等。
4、沉淀输出所处领域内的业务流程、SOP、制作知识内容，提供给智能机器人语料库、飞书知识库、官网内网自助门户，协助完成平台运营的标准化、工具化、自动化；
5、发现工作中的问题和优化空间，对问题诊断并制定优化策略。
职位要求
1、2年以上中台/后端系统配置管理&运营经验。熟悉类似于SaaS、CRM、供应链、ERP、商品商业化、交易计费、账务财资、官网等后台系统的配置方法；
2、踏实、稳定、细心的特质，责任感和抗压能力强，积极主动；
3、擅长沟通表达、外部协作，有责任心和团队意识，能够承担内外部压力；
4、具有ERP、大型互联网公司或通信行业的系统配置管理&实施经验者优先。