【岗位职责】 1.负责抖音店铺的售前/售中/售后客服等工作； 2.通过抖音小店等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交 3.及时.有效.妥善的处理客户的各种问题； 4.协助主管处理的其他事务； 任职要求 1.了解抖音平台相关机制及政策，有过抖音客服相关工作经验 2.沟通能力强.学习能力强3.善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心； 3. 有家具家装等行业经验优先 4.打字速度要40字/分钟以上，可以接受倒班