1、负责响应项目全过程中遇到的问题,利用现有资源,通过电话、远程、现场等方式快速解决遇到问题;
2、负责项目全过程技术支撑(售前、售中、售后跟进),提供相应技术支持。与客户沟通交流,收集、理解与分析客户诉求,提供解决方案,及时响应技术服务请求;
3、负责项目现场技术服务支持,及时与相关部门沟通问题解决情况,并完善相关记录资料;
4、掌握公司软、硬件产品及所涉及的行业知识,并能够灵活运用解决客户实际问题;
5、维护客户关系,提高客户满意度
任职要求:
1、专科及以上学历,计算机相关专业;
2、了解网络技术知识,有系统集成项目实施运维经验
3、有java平台开发和运维经验,具有ITO物联网、网络工程项目部署实施经验者优先;
4、具备良好的团队意识及创新思维、工作踏实、积极进取,富有责任心,有较强的动手能力;
5、具有良好的表达与沟通能力以及独立思考并解决问题的能力。
6、持有C1驾照,驾驶经验1年以上;