职责概述：
1.售前技术支持:
（1）配合部门市场活动（演习、参展等）；
（2）产品介绍与演示；
（3）竞争对手调研情况收集与汇总。
2.用户现场测绘:
（1）辅助用户现场数据测绘（现场图片，范围参数，布局，承重等）；
（2）辅助用户安装需求调研（安装位置、方式、外观等）与交流；
（3）辅助现场数据与产品安装标准的对比。
3.产品安装与调试:
（1）产品安装前期的采购准备工作（提交采购申请）；
（2）产品安装前期的安装配件准备工作（提交加工申请，监督加工进度）；
（3）完成产品发货准备工作；
（4）用户现场安装环境与条件确认（判断是否满足安装方案的实施要求）；
（5）完成产品现场安装、调试等工作；
（6）用户现场培训、技术答疑。
4.售后技术支持:
（1）负责客户售后服务以及跟进工作；
（2）产品使用情况定期回访与调研；
（3）产品使用技术指导；
（4）产品使用故障分析排查；
（5）产品后期维护工作，包括现场维修与定期维保等；
（6）对用户反馈的产品问题进行分析与汇总。
5.生产/研发活动:
（1）协助进行产品相关的调试与测试工作；
（2）参与产品研发/升级过程，并从用户角度提出合理的技术需求；
（3）参与跨系统的技术交流活动；
（4）搜集并整理相关厂商/产品的说明文档与技术资料；
（5）参与产品的配套文档（与生产、运输、安装、使用过程相关的文档）的完善；
（6）参与产品 BOM 表的维护工作。

任职要求：
1.大专及以上学历，电子电工、计算机、自动化、机电等相关专业，3 年以上同岗位任职经验；
2.具有较丰富的现场安装调试、售后服务的工作经验；
3.具有较丰富的计算机硬件、电子电路、自动化设备、仪器仪表等故障判断及维修经验；
4.具有独立操作、维修相关设备的工作经验；
5.有较强的成本意识及服务意识；
6.具有较好的语言表达及沟通能力；
7.具有较强的动手实操能力。

其他信息
行业要求：全部行业
所属部门：核辐射监测事业部