职位详情
岗位职责：
1、主要负责客户用车过程中的车辆保养、事故维修、保险理由等事项跟进处理；
2、负责回答和处理客户咨询，使客户对售后维修和保养过程明确，增强客户满意度；
3、负责客户在用车过程中的问题咨询，对客户的需求进行登记和跟踪，及时回复，直到客户问题得到解决；
4、负责完成领导交办的其他事项。
岗位要求：
1、本科以上学历，要有耐心，普通话标准；
2、愿意学习车辆保养跟进、客户用车问题处理、客户咨询回复等相关专业知识；
3、有良好的服务意识，耐心、语气亲切；
4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力；
5、公司规模大、扁平管理、管理规范、有绩效奖金、带薪年假、餐费补贴。
截止日期：2025年05月10日
招聘人数：1人
公司介绍
一嗨租车创立于2006年1月，主要为个人和企业用户提供综合租车服务，是实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业。公司总部位于上海，在全国200多个城市开设了近4000个网点，现拥有200多种车型的俞六万辆车，服务范围覆盖全国。
用户的满意是一嗨生存和发展的根基，一嗨租车通过不断开拓和完善的多元化租车服务，满足了用户日益增长的个性化用车需求。多种便捷的预定、支付方式，及送车上门、地铁口取车、上门取车、异地还车等一系列行业创举的推出，让一嗨迅速成为租车行业的服务标杆。
目前，一嗨租车已成为众多世界500强企业在华制定的商务用车服务公司，客户涵盖能源、教育、广告、金融、制造等领域。同时，一嗨租车在全国范围内提供的自驾和预约租车服务，也成为都市白领、商务人士出行的全新选择。
秉承“改善国人出行方式，优化社会资源配置”的使命。一嗨租车不断提高综合投入，力求让租车这种绿色、分享的出行方式为更多国人所接受，并为之而受益。一嗨创新的商业模式和优秀的服务质量，也赢得了社会各界的广泛认可，先后获得诸多荣誉和奖项。
2014年11月18号，公司正式登陆纽交所上市。
