与运营团队和其他项目团队紧密合作，满足客户需求，解决日常运营问题。
保持客户，海外办事处和托运人/收货人之间的日常通信和沟通。及时向航空公司提供信息和文件。
根据CS制作的工作表生成舱单、货物清单和货运发票等文件。与相关团队协调订舱和货物的日常提升情况。
检查清关文件，监控清关状态，与预订代理确认详细的航班信息，如首班、次班和预计到达时间。
Procar和Tango系统数据的日常输入和维护。
确保系统事务和文件创建的准确性。
向海外相关方提供预警。
必要时跟踪发货情况，如关键订单，延迟订单等，并与内部和客户沟通进展情况。
与国内外同事和本地客户保持联系，确保顺利处理空运货物。
根据客户要求提供报表和统计数据。
处理客户的投诉和索赔，并与代理商协调特殊情况。
执行管理层分配的任何特殊任务/项目。
职位要求：
熟练使用电脑，熟悉Office Word, Excel, Outlook, PowerPoint等办公软件。
良好的英语听说读写能力
至少1年以上货运公司、贸易公司或相关行业工作经验。
熟悉整个操作流程。
良好的航空货运知识和背景
大专以上学历。
年龄要求：20岁以上
职能类别：船务/空运陆运操作
关键字：办公软件excel英语订舱电脑报表英语四级powerpoint日常运营统计数据
英语良好