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团队介绍:抖音生活服务以“激发新生活,助力好生意”为使命,致力于成为用户与合作伙伴最信赖的生活服务平台,为用户提供更丰富、独特的生活体验,为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。
截至2023年底,抖音生活服务业务已覆盖全国370多个城市,有动销的合作门店数量超过450万家,生活服务团购达人入驻数量较2022年增幅达289%。抖音生活服务将继续携手生态伙伴,为用户提供值得心动的商品和服务。
1、负责餐饮类本地生活服务中小商家的沟通与客情维护,及时响应商家需求,基于公司产品与平台等资源,为商家提供专业的服务、系统性解决方案;
2、负责商家的运营与培育,从商家需求及行业角度出发,提供促销活动、团单设计与运营支持,通过短视频及内容营销进行抖音平台分发,输出营销优化建议,提升商家线上经营能力;
3、及时处理商户及用户的问题与投诉,跟进问题的解决,提高商家的体验和消费者满意度;
4、根据商家经营情况,定期复盘分析,匹配合适的经营策略与方法,促进商家经营的良性增长,同时保证个人业绩达成。
岗位职责:
1、2024届获得本科及以上学历;
2、具备本地生活服务类、O2O平台、酒旅行业的实习经验优先;
3、具备良好的沟通与表达能力,客户服务和引导意识,问题解决能力强;
4、具备较强的学习能力和一定的抗压能力,思维敏捷,应变能力强;
5、擅长协调工作中的资源与问题,有团队合作精神。