岗位职责:
通过在线、接听电话的形式负责受理国内浏览器/大鱼号/阿里文学业务的uc用户的咨询、投诉、建议,准确记录用户的信息和问题,通过在线平台准确的回复到用户为用户解决问题:
1、年龄:20-30岁,中专以上,,必须要有客服经验
2.对阿里的业务、APP、豌豆荚、PP 助手、UC 应用商店、应用程序有一定的了解或使用经验
3.打字速度>50字/分,打字指法正确;有热线技能更优
薪酬福利:
1、月均薪4000-7000元:入职购买广州五险一金
2、除基本薪酬外,项目组每个月举行不同的劳动竞赛,奖励优秀的员工:
3、项目组不定时举行团队活动(平均1次/季度),年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利;
上班时间:09:00-17:30(早班)15:30-00:00(晚班)(月休8天,排班轮班休)