工作职责：
1. 通过电话受理客户的咨询、投诉及建议，并帮助解决问题
2. 通过CCS系统准确无误传递信息
3. 跟踪回访客户，确认事件闭环管理
岗位要求：
1. 20~30岁，男女不限，高中及以上学历
2. 普通话标准、打字速度40字/分
3. 良好的沟通协调应变能力、责任感强、有耐心
4. 能够积极学习相关的专业经验和知识，可按要求完成相关工作
5. 接受倒班
工作时间：
白班：7:00~16:00、8:00~17:00、9:00~18:00
中班：10:00~19:00、15:00~22:00
晚班：17:00~00:00、00:00~8:30