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更新:2024-05-11
粤英客服(香港市场)
6-8千
广州越秀区  | 大专  | 社招  | 招10人
已结束
职位详情
网络客服
电话客服
英语
粤语
外卖平台
香港市场
注:公司直招,非中介!!!
外卖平台客服,无销售性质,服务于香港市场,所以要求粤语标准哦,英语的话就是香港人的英语哈,具体可以参考TVB港剧吖~

福利待遇:
1.综合6-8k(面试定薪);
2.每月12-15日发薪(我们超超超准时哦~);
3.入职即购五险一金+节日福利+其他;
4.法定节假日排班有3倍工资;
5.试用期、实习期全薪;(不打折,无实习生价)
6.良好晋升机会;
还有什么,你来了就知道……

【岗位职责】
1.接收外卖用户的在线、语音问题,解决用户在消费过程中遇到的咨询与投诉类问题;
2.如遇到联系不到商家等情况需外呼,外呼无销售性质;
3.提供准确快速的信息查询服务,针对用户问题,提出有效的意见与建议;
4.及时记录、汇总、反馈工单问题;

【岗位要求】
1.大专及以上学历,有客服相关工作经验者优先;
2.英语听说读写能力优秀,掌握一定沟通技巧;
3.熟练使用计算机,打字速度大于40字/分,掌握Office办公软件操作技能;
4、具备较好服务意识、风险&危机意识;
5、可接受轮班;

公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划
1.纵向发展:客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监
2.横向发展:行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员
工作地址
越秀新都会大厦15/23楼
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公司介绍
维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商,为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包,还是软件研发、技术支持及行业CRM定制,维音都拥有丰富的行业经验。维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立,目前全球拥有42个运营中心,超过28,000名员工,分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。维音至今在国内共有14家运营中心,分别位于上海、北京、广州、 成都、合肥、邢台、佛山、徐州、邯郸、衢州、长沙、香港,、赣州、芜湖,拥有座席逾万席,客户覆盖电子商务、银行、电信运营商、高科技产业、旅游、汽车等行业。维音主要提供包括市场调研、订单处理、售后服务、客户关怀、数据分析、咨询培训等多语种服务,并拥有专业研发团队,为不同行业客户灵活定制产品和流程。维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员,并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台,能够为客户提供各种量身定制的解决方案。维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴,也是行业专家认可的专业供应商。自2002年以来,维音多次荣获“客户联络中心奖、服务外包十大领军企业、明星软件企业、优秀软件产品、中国好雇主”等荣誉。维音佛山分公司将继续扩大团队,欢迎所有积极进取的有志青年加入!如果您或者您的朋友有兴趣成为维音的一份子,可随时联系我们:致电维音佛山HR:0757-83559848 ,或发送您的简历至: vfshr@vxichina.com我们将有专人与您沟通。维音中国网址:www.vxichina.cn维音全球网址: www.vxi.com佛山分公司:佛山市禅城区季华西路绿岛湖都市产业区行政服务大楼B座6-7楼
工商信息
以下信息来自
企业类型
分公司
经营状态
存续
行业类型
软件和信息技术服务业
成立日期
2015年07月21日
注册地址
佛山市禅城区季华西路131号1#楼自编B座第6层603(A)
统一社会信用代码
914406003519332329
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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