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更新:2024-05-10
知名智能家电英法技术支持岗
1-1.5万
佛山禅城区  | 大专  | 社招  | 招2人
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职位详情
法语专业四级
岗位内容:
• 1.综合类功能技术型客服,多平台多技能参与业务;
• 2.接听客户来电、邮件、工单、社区、平台等咨询回复;
• 3.处理智能家居产品,如吸尘器、洗地机、地毯机等小家电等产品退换货问题、订单物流查询、售前、中、后的问题;
• 4.产品使用工作中的技术需求整理、零件更换以及报修服务工单操作。
岗位要求:
• 1.本科学历/外语专业/具备留学经验优先/获得CET6级及以上;
• 2. 语言能力优秀,流畅地使用法语及英语工作语言进行交流,使用正确语法或词汇。能清晰表达及传达信息。
• 3. 快速准确地分析客户问题。提出有效的解决方案并妥善处理客户问题
• 4.性格开朗大方性格偏外向,乐于表达文化敏感度:了解并尊重不同文化背景的客户。根据客户的文化背景调整沟通方式
• 5.在面对工作压力时能保持冷静和高效。灵活应对突发情况或变化
• 6.与团队成员能达成有效沟通,共同解决问题,具有团队合作精神
工作地址
上海维音信息技术股份有限公司(佛山分公司)6楼
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公司介绍
维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商,为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包,还是软件研发、技术支持及行业CRM定制,维音都拥有丰富的行业经验。维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立,目前全球拥有42个运营中心,超过28,000名员工,分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。维音至今在国内共有14家运营中心,分别位于上海、北京、广州、 成都、合肥、邢台、佛山、徐州、邯郸、衢州、长沙、香港,、赣州、芜湖,拥有座席逾万席,客户覆盖电子商务、银行、电信运营商、高科技产业、旅游、汽车等行业。维音主要提供包括市场调研、订单处理、售后服务、客户关怀、数据分析、咨询培训等多语种服务,并拥有专业研发团队,为不同行业客户灵活定制产品和流程。维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员,并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台,能够为客户提供各种量身定制的解决方案。维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴,也是行业专家认可的专业供应商。自2002年以来,维音多次荣获“客户联络中心奖、服务外包十大领军企业、明星软件企业、优秀软件产品、中国好雇主”等荣誉。维音佛山分公司将继续扩大团队,欢迎所有积极进取的有志青年加入!如果您或者您的朋友有兴趣成为维音的一份子,可随时联系我们:致电维音佛山HR:0757-83559848 ,或发送您的简历至: vfshr@vxichina.com我们将有专人与您沟通。维音中国网址:www.vxichina.cn维音全球网址: www.vxi.com佛山分公司:佛山市禅城区季华西路绿岛湖都市产业区行政服务大楼B座6-7楼
工商信息
以下信息来自
企业类型
分公司
经营状态
存续
行业类型
软件和信息技术服务业
成立日期
2015年07月21日
注册地址
佛山市禅城区季华西路131号1#楼自编B座第6层603(A)
统一社会信用代码
914406003519332329
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘