职位描述:
1.处理线上平台（包括但不限于：天猫/淘宝/京东/抖音/快手/小红书/视频号/微信）客户订单，解答客户咨询，促使买卖的成交;
2.通过聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户要求;
3.能交好的掌握顾客购物心理,，了解产品，适时推荐产品，有效达成销售目标;
4.负责下单，催付，订单跟进，物流情况跟进，购后回访回复等;
5.处理退货退款等售后问题跟进;
6.必须有责任感，服务意识强，具备团队合作精神，遵守公司规章制度。

岗位要求:
1.大专以上学历，有客服经验、电子商务相关专业优先考虑;
2.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;
4.熟练运用offce,excel及良好的文档写作能力;会使用ERP系统
5.活泼开朗，做事细腻，良好的服务意识与团
6.勤奋踏实，队合作精神。

福利待遇:
1.工资:试用期底薪2000元，转正2500元+绩效500+提成（个人销售额）;
2.工作时间:早班：(早上08:30-12:00，下午13:30-18:00)，
晚班：（下午14:30-23:00）有餐补
(月休4天)法定节假日休息;
3、工作地点:江门市新会区会城冈州大道西3号（研发中心）自编五层03