岗位职责:
1. 负责为客户提供专业的航空机票预订服务,包括查询航班信息、票价、航班时刻表等。
2. 根据客户需求,为客户推荐合适的航班和票价,并协助客户完成预订。
3. 处理客户预订过程中的问题,如更改航班、退票等。
4. 维护客户关系,定期与客户沟通,了解客户需求,提供优质的服务。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够快速了解客户需求并提供解决方案。
2. 熟练掌握计算机操作,熟悉各种办公软件和网络工具。
4. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速适应新环境和新任务。
5. 有责任心和团队精神,能够积极配合团队完成工作任务。