任职条件
1、大专及以上学历,性别不限,一年以上物业客服工作经验,熟悉物业管理各个模块流程;
2、有良好的沟通能力,能很好的处理各种关系;
3、25-35周岁,身高:女162cm形象气质佳,服务意识强;
4、物业管理、行政管理等相关专业优先;
岗位职责
1、负责公司项目客户关系维护,提升客户满意度;
2、负责前台接待、指引了解商业及公寓出租、签订租赁合同手续;
3、处理商户及业主投诉,协助客服主管处理项目突发事件;
4、跟进处理租户报修、投诉、建议等工作,并协调各部门跟进处理;
5、根据公司要求,发放费用通知单,完成管理范围内物业费催缴;
6、做好日常巡查督导,提升管理区域的物业服务品质。