岗位职责:
1.负责售后服务的接待、咨询、解答工作,确保客户满意度;
2.处理客户的售后问题,包括产品故障、退换货等,及时给予解决方案;
3.跟进售后服务的进度,确保客户问题得到及时解决;
4.设备验收单的收集统计;
任职要求:
1.大专以上学历,1年以上相关工作经验;
2.熟悉售后服务流程,具备良好的客户服务意识和沟通能力;
3.会使用基础office等办公软件;
4.做事踏实细心、严谨自律、有条理性、能及时准确的完成本职工作;
5.公司总部在北京海淀区,入职后需要先到北京工作3个月,后转到天津东丽区工作。