职位详情
【岗位:客户成功主管】
我们需要你做什么(岗位职责):
1、对所管辖区域内餐饮客户的续费、增购等目标负责;
2、诊断、定位品牌经营问题,制定对应解决方案,助力品牌发展;提升客户产品使用健康度,增强产品黏性,管理客户留存,防止流失;
3、做好品牌客情建设,维护好干系人, 协调统筹资源解决客户产品使用问题,提升客户服务体验;
我们希望你是什么样的人(任职资格):
1、大专及以上学历,有至少5年以上工作经验,及2年以上团队管理经验;具有餐饮甲方营运、营销、市场等管理经验,SaaS行业客户成功经验;
2、热爱互联网行业,拥有餐饮软件行业经验者优先;
3、具有良好的沟通能力,学习能力强,擅长主动汲取信息和知识,头脑灵活,积极主动,具有团队合作精神;
4、正直可靠。品行端正,积极阳光的你,我们都爱;
5、热爱生活。个性开朗,富有激情,喜好餐饮行业、吃货,我们会有共同话题的。
6、有耐心、有韧性,喜欢与人沟通类工作;愿意从事客户维护工作,具备一定要性;
具备以下优先:
具有餐饮连锁品牌甲方营运、营销、市场等管理经验,SaaS行业客户成功经验,餐饮行业大客户销售经验优先
岗位亮点:
我们提供互联网业内优秀的平台+有竞争力的薪资+通讯交通补贴+当地五险一金+所有法定节假日(带薪年、产、陪产、病等假期)+晋升机会+定期团建活动……
其他信息
行业要求:全部行业
所属部门:Saas事业部