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更新:2024-05-05
客服助理(花溪)
4-5千
贵阳花溪区  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招1人
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职位详情
小区
岗位职责:
1. 进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等;
2. 负责项目经营性业务宣传、执行;
3. 负责小区入户、装修手续办理;
4. 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况,并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改;
5. 建立、整理、完善、归类业主档案、资料;
6. 负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉;
7. 实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施;
8. 协助工程管理部进行装修管理、监管;
9. 定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量,定期组织社区文化活动。
任职要求:
1.年龄 20-40 周岁;
2.大学专科及以上学历,物业管理等相关专业优先,有较强的抗压能力;
3.有较强的沟通能力,具有团队合作意识;
4.1 年以上客服部门工作经验,1 年以上物业管理经验优先
职位福利:包住、餐补、高温补贴、带薪年假、绩效奖金、五险一金、可视频面试、多次晋升机会
工作地址
金科集美阳光物业邻里中心
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公司介绍
金科智慧服务集团股份有限公司(以下简称“金科服务”)是全国领先的智慧服务供应商。2000年,金科服务在重庆成立。经过20余年的发展,已成为全国前十,西南第一的综合智慧服务集团。2020年11月17日,金科服务在香港联合交易所挂牌上市,股票代码9666.HK。20多年来,金科服务坚持以客户为中心,以关爱无处不在为理念,连续7年蝉联中国物业服务企业综合实力十强,连续7年保持中西部市场占有率第一,连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一,业主满意度连续10年超过90%。金科服务坚定实施“服务+科技、服务+生态”战略,布局文体旅、康养产业,培育SLCT品牌生长树,打造空间物业服务(Space)、社区增值服务(Life)、本地生活服务(Catering)、数智科技服务(Technology)四大曲线。服务已经从社区走进城市的多维空间、产品覆盖从社区走向社会的多元需求。截至2021年12月底,金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等184座城市,管理近1400个项目,管理面积约3.6亿平方米,服务全国近700万人口。合作共赢、合伙共生。金科服务坚守初心与理想,与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”,为社会创造更大价值。
工商信息
以下信息来自
企业类型
股份有限公司
经营状态
存续
行业类型
房地产业
成立日期
2000年07月18日
注册地址
重庆市江北区五里店五黄路侧“金科花园”
统一社会信用代码
91500105450411798D
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘