职位详情
五险一金
年终奖金
带薪年假
节日礼物
定期体检
住房补贴
餐费补贴
免费班车
领导好
发展空间大
工作内容：
1.监督客服岗位工作计划的落实情况，每周汇报总结；
2.持续关注客户端上线良率状况，并及时将数据反馈至现场；
3.根据公司规划和客服部工作计划，合理安排工作并保证按时完成；
2.确认车间进行的品质持续改善的有效性（纠正预防措施的评审、执行情况的跟踪）；
4.完成上级领导交办的临时其它工作；
5.定期拜访客户，维护良好的客户关系。
6.组织责任部门对客户端投诉/反馈的异常品进行原因分析，制定改善措施；
7.按照客户要求，对客诉报告进行审核修改及提报；
8.公司内部及客户审核资料的编写；
9.内部改善监督与跟踪落实。
任职要求：
1.情绪管理能力；
2.执行能力；
3.时间管理能力；
4.产品知识；
5.理性判断能力；
6.数据分析能力；
7.熟悉的业务知识；
8.有慧眼识珠的能力；
9.耐心的解答问题；
10.具备良好的服务精神和团队意识。
11.具有1年以上相关的客服主管经验；
12.有售前、售后客服经验；
13.对客服话术有战略性方案；
14.能饮酒，能接受随时出差或长期出差。
15.大专以上学历，35岁以内
base地；青海西宁
其他信息
行业要求：全部行业
所属部门：质量部
公司介绍
天合光能股份有限公司（股票简称：天合光能；股票代码：688599）创立于1997年，业务覆盖光伏组件的研发、生产和销售，电站及系统产品，光伏发电及运维服务、智能微网及多能系统的开发和销售以及能源云平台运营等，致力于成为全球光伏智慧能源解决方案的领导者，助力新型电力系统变革，创建美好零碳新世界。2020年6月10日，天合光能登陆上海证券交易所科创板，成为首家在科创板上市的涵盖光伏产品、光伏系统以及智慧能源的光伏企业。
天合光能以创新引领作为第一发展战略和核心驱动力量，搭建全面领先的科创体系。设立在天合光能的“光伏科学与技术国家重点实验室”，是中国首批获得科技部认定的光伏企业国家重点实验室之一。建设“天合光能-数字能源研究院”，这将与 “光伏科学与技术国家重点实验室”产生联动，引领创新，构建“高校-科研-产业-金融”融通的先进能源技术产业创新和创业一体化平台。公司与世界一流的研发和认证测试机构合作，搭建了以海内外优秀科研人员为骨干的技术创新队伍，引领中国光伏企业开启了参与制定国际标准的先河，成为全球太阳能行业的创新引领者和标准制定者，发明专利拥有量居光伏行业**。至今，天合光能“光伏科学与技术国家重点实验室”在光伏电池转换效率和组件输出功率方面先后25次创造和刷新世界纪录。
