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更新:2024-05-08
账单分期/发卡/中收电销项目经理(呼叫中心+多地可选)
1.2-2.2万
成都  | 1-3年  | 大专  | 社招
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职位详情
年终奖金
五险一金
公司规模大
带薪年假
团队聚餐
节日礼物
定期体检
根据过往经历匹配级别,薪资可谈,多地可选!!

岗位职责:

"一、组织管理:
1、按照项目的非一线配比、人员属性、排班需求,合理分配各团队人员;2、制度流程的执行落地:考勤制度、现场规范、指标预警机制、尾端员工淘汰流程、干部晋升机制、工薪、考核制度梳理。"
"二、运营指标管理:
1、任务量分解、2、营销指标分解 3 、结算关键指标达成(单个会员结算系数)4、支撑方考核得分达成。5、质检、重大服务质量、投诉扣款 6、核心指标对标 7、人员保有、出勤、工时"
"三、客户满意度管理:
1、配合客户合理诉求 2、客户要求关键指标达成 3、排班、经管部、简单客户关系维护4、杜绝重大生产事件:服务禁忌、升级投诉、信息安全"

岗位要求:

1、曾带规模100+人员,银行账单分期/发卡/中收客服管理经验2年以上,大专及以上学历
2、有良好的沟通能力、统计分析能力和数据管理能力;
3、责任心强

其他信息

行业要求:全部行业
工作地址
成都-高新区吉庆一路成都市高新区天府二街吉庆一路167号
公司介绍
河北博岳通信技术股份有限公司是一家大型的电子商务、呼叫中心运营及信息服务供应商,主要从事大数据建模/分析/应用、呼叫中心运营、运营商业务渠道、云服务、网络与信息服务业务。专注于为运营商、电子商务、金融、互联网企业和中小企业提供端到端的运营及服务解决方案。公司现有员工5600名,拥有运营坐席超过6000个,目前在北京、河北、四川、湖南、江西、辽宁、福建、宁夏、贵州、浙江、陕西等多个省市设有分公司和办事处。在大数据应用和呼叫中心运营领域,博岳股份与全国十几个省市通信运营商客户进行了全面合作,包括北京移动、中国移动咪咕公司音乐基地、咪咕动漫、四川移动、河北移动、河北铁通、宁夏移动、卓望信息、辽宁移动、江西移动、陕西移动、湖南电信、贵州联通、虚商迪信通;博岳股份与十几家互联网企业在运营和服务领域进行全方位的合作,包括小米科技、去哪网、多点生活、牛电科技、海选网运营支撑服务;博岳与互联网金融九鼎投资--借贷宝进行了全方位的战略合作,包括人人行客服、人人行催收、人人推和研发合作。博岳股份全面服务于通信运营商、金融、电商及互联网企业,服务用户超过5亿。云服务领域,基于互联网模式建立了端到端的云客服平台,向互联网企业和各中小企业提供系统平台、数据库、数据建模及分析、物理场所、台席、人员及培训等端到端解决方案;为互联网企业和各中小企业提供快速、便捷、性价比高的优质服务。同时公司根据客户的需求,为客户设计完整的呼叫中心解决方案,并负责呼叫中心的建设、运营与维护,承接客户的对外联络、咨询、投诉、问卷调查、营销、客服等各项工作。
作为河北省高科技企业,博岳股份于2016年3月份成功挂牌新三板。博岳股份立志发展成为业界一流的信息服务和网络服务提供商,博岳股份全面向世界优秀企业学习。博岳股份吸纳业界优秀人才,聚焦客户、聚焦业务,实现平台化和规模化的管理和运作,公司将秉承“以客户为中心、以贡献者为本、持续艰苦奋斗”的企业核心价值理念。
工商信息
以下信息来自
企业类型
其他股份有限公司(非上市)
经营状态
存续
行业类型
商务服务业
成立日期
2009年12月29日
注册地址
河北省石家庄市裕华区槐安东路312号博岳大厦
统一社会信用代码
91130100699221332G
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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