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更新:2024-04-30
客服
3-4千
许昌魏都区  | 1-3年  | 社招  | 招2人
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职位详情
倒班制
电商客服
岗位职责:
1、负责唯品、京东、爱库存、抖音、快手、淘宝等线上店铺的日常客服工作
2、及时耐心专业回复咨询与留言。
3、负责接待售后客户咨询维护,善于解决售后问题。降低客诉率,处理好客户的退换货要求保障公司利益。
4、负责协调配合运营按时完成客户相关的数据指标收集汇总。
5、负责汇总每日客服工作问题,售后问题,处理总结,反馈运营群。
任职要求
1、打字速度快,能够同时与多个客户沟通
2、心理定位好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。
3、对网络销售感兴趣,对于购物流程交易操作熟悉的优先考虑
4、熟练使用在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;
5、全职,要求能长期做,能承受工作压力
6、勤快,细心,养成做笔记的习惯。
工作地址
春秋广场许昌市魏都区春秋广场西侧北段 254号
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公司介绍
恒百集团于1997年发起创建。集团前身为广州助助堂商贸公司,后更名为广州恒百生物科技有限公司,主营美妆和个护等产品的经销和开发。集团早期以自有品牌--天姿为主,其主要功效为减肥和瘦身。集团同时兼具产品研发、生产、销售一体化的经营模式,与当时在中国经营发展迅猛的Wasetons屈臣氏美妆连锁店合作,产品覆盖屈臣氏全国近千家门店,并迅速成为屈臣氏的战略合作伙伴及品牌商。恒百集团与屈臣氏的稳步发展和良好业绩,为后期的腾飞打下了良好的基础。 随着互联网及电子商务的兴起,恒百集团又准确捕捉住商机,在2005年将主要业务向电商平台拓展,与当时风头最劲的几大电商平台开展合作,如聚美优品、淘宝及后起之秀唯品会、考拉、京东等中国几大电商品台开展全方位合作,并很快成为上述平台美妆频道TOP3的供应商。 恒百集团经过近25年的不断经营与发展,又陆续在北京、上海及山东成立了公司,总部也由广州迁至首都北京CBD黄金商务区,同时在天津、临沂设立了两个千万量级的物流仓储中心。从初期的广州恒百生物科技有限公司逐步发展为集销售、品牌开发、贸易及供应链于一体的综合化的恒百集团。恒百集团目前业务覆盖国内线上、线下的美妆和日化等品类的销售,品牌涵盖所有一线进口化妆品,日韩系护肤及日化产品。同时还涉及自有品牌的研发、生产及海外经销。 今天的恒百集团,业务范围由传统的电商销售运营,又拓展到社交电商业务及直播私域等新兴的热门销售领域。另外,恒百集团的TP代运营业务也是今年发展最为迅速的项目,恒百集团运营团队的专业性及服务品质,已建立了良好的口碑及获得专业认可,也吸引了更多的品牌与之合作。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(台港澳与境内合资)
经营状态
在业
行业类型
研究和试验发展
成立日期
2013年11月18日
注册地址
广州市天河区天河东路6号2101(部位:自编北塔2503)(仅限办公用途)
统一社会信用代码
914401060827228583
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发布于智联招聘