「工作职责」
1、客户服务：负责承接由销售部门导入的SaaS业务运营工作，包括日常产品培训、沟通维护、疑难解答、需求及问题的收集；
2、客户运营：关注客户使用数据，及时给到使用建议，通过定期的拜访增加客户粘性、提升客户的满意度，保持良好合作关系；
3、二次销售：SaaS产品按年付费，了解客户现状，挖掘客户需求，促成客户续约及复购。
「任职资格」
1、大专及以上学历；
2、1年以上软件售后服务或前端销售经验，熟悉软件产品特性和技术支持卖点；
3、 具备团队合作精神，能够与销售团队和技术团队紧密合作，共同完成客户成功。
4、有主动性及良好的学习能力，有创新意识且能应用到工作中。
「探迹人专享福利」
1、无责底薪（5000-8000，季度调整）+高提成（10%-20%）+月度激励奖金，客户成功平均月收入2w+；
2、所有新人由主管亲自带教，专业的产品+服务+销售，助力你快速成长成为新人王、销冠、明星销售；
3、入职就缴纳五险一金，转正六险一金；
4、不间断下午茶+周年礼物+生日惊喜+定期团建活动；
5、法定节假日+带薪年假+节日礼品+节日福利活动；
本岗位适合有赚钱欲望心、不断学习提升自己想长期耕耘在一个领域并且打破过往收入上限瓶颈的销售人员关注和挑战。
6、晋升通道：客户成功专员——中级客户成功——高级客户成功——资深客户成功——客户成功专家
「关于探迹」
探迹科技是专业的智能销售服务提供商，致力于用大数据和人工智能技术帮助企业全面提升销售效率。探迹科技作为中国智能销售领域的开创者，目前已服务了超过4000家企业客户，其中包括阿里巴巴、中国移动、分众传媒等行业巨头。目前是B+轮融资、在2020年跻身全球独角兽企业，处干高速发展阶段，阿里系企业，总部在广州，在北京、深圳、上海、佛山、杭州、青岛、天津等地都有分公司。随着公司发展，团队扩招，现在需要一些「志同道合」的小伙伴来加入我们~