岗位职责：

现场运维方面

a) 按照SOP的要求，高质量、高效率地完成工单和飞书通知操作。

b) 按照 SLA 的要求响应各类服务器工单、飞书通知和紧急情况的跟进处理。

c) 按照甲方的要求，在突发的紧急情况时，能满足SLA快速抵达现场进行应急响应。

d) 负责协助和管理外部人员、设备等进出机房，确保机房的物理安全。

e) 负责协调、管理和验收网络设备上架安装、布线等相关工作。

f) 负责简单的布线和链路测试工作。

g) 负责不同厂商的服务器收货，检查，入库和验收等工作。

h) 少量的设备上下架。

i) 协助排查网络设备配置和服务器装机等过程中遇到的问题。

j) 陪同和管理服务器和网络设备厂商的上门维修，并对维修进行检查和验收。

k) 负责部分网络设备的简单维护操作，如更换电源、风扇、光模块或板卡等。

l) 参与5x8、7x24小时或其他类型的值班。

m) 负责每日的定时巡检，针对加电后机柜内部卫生（包含但不限于机柜内纸屑、碎渣、灰尘、网线头等）进行清洁，不要误碰服务器按钮、网线、电源线等，记录数据和发送报告等工作。

n) 配合资管员或独立进行物品出入库，盘点等工作。

o) 协助基础设施运维团队的相关工作。

B、自维保方面

a、基本职责：

a) 按照维修SOP要求进行现场运维操作。

b) 巡检机房，及时发现问题并反馈至自维修团队。

c) 不断总结、更新现场维修经验，整理后提交至自维修团队。

d) 按照甲方项目组的要求，完成本职工作内的维修工单（包含但不限于）：

i. 硬盘故障

ii. 硬盘背板故障

iii. SAS/RAID卡故障

iv. 内存故障

v. CPU故障

vi. GPU故障

vii. 电源故障

viii. 电源背板故障

ix. 风扇故障

x. 网卡故障

xi. 主板故障

xii. 网线故障

xiii. 智能网卡故障

xiv. 异常宕机

e) 按照SLA的要求响应各类新到工单和紧急情况的发生。

f) 按照甲方项目组的要求，在发生突发紧急情况时，能快速响应抵达现场支持。

任职要求：

1 ）对标准化工作非常熟练，能够协调资源解决较疑难的问题；

2）具备服务器维修能力，能够独立定位&分析常见故障部件并更换服务器通用部件以及部件固件升级，刷新fru信息；

3）熟悉linux系统及常用命令；熟悉服务器BIOS/BMC设置界面；

4）熟悉网络设备以及常用配置及操作；具备网络常见问题解决能力，能够完成故障检修与恢复。

5）针对部分相对复杂的指定工作，可独立完成；

6）具备一定的传帮带的能力，在专业技能及流程规范方面指导新进员工；

7）具备一定的沟通协调能力和管理能力，具备较好的实际解决问题能力；

8）具备相关专业教育背景或培训学院认证；

9）1-3年工作经验

10）可以操作工具搬运重物，使用手动液压叉车(地牛)，举升机等工具。

其他信息

行业要求：全部行业