职位详情
五险一金
通讯津贴
车辆津贴
公司规模大
岗位晋升
年终奖金
工作职责：
•与设施管理、设计、战略、变更管理和沟通方面的跨职能团队合作，建立和实施客户特定的计划，重点是在工作场所提供优质的员工体验。
•与跨职能团队合作，获取客户之声数据（定量和定性），以满足服务需求。提供分析并与领导层和跨职能团队共享信息。
•为戴德梁行现场服务团队提供热情好客的培训计划，以确保同事以礼貌和紧迫感迎接员工和客人，并在需要时提供实际帮助。
•为员工和跨职能服务团队设计并帮助实施与经验相关的指导方针、实践和标准。
•不断评估和确定创新方法，以简化和加强服务提供，跟好地提高员工体验。
•为工作场所设施和服务的创新提供短期和长期战术计划和方案。
•定期评估空间准备情况，确保工作场所、会议室和办公室为员工做好准备。
•主动识别工作场所所需的维修、维护或更新。
•确保员工的投诉、问题、担忧和建议得到解决，并在需要时进行跟进。
•为高管和主要利益相关者提供高接触式服务。确保及时有效地跟进任何问题/请求。
•通过讲故事、支持数据和业务案例清晰地表达计划目标和愿景。
•在个人外表、举止和举止上展现出平易近人的专业形象。
•提供旨在在居住者之间建立联系的建筑方案。负责交付与所有员工体验和客户满意度KPI相关的结果。
任职要求：
•要求具备Microsoft Office Suite（Word、Excel、PowerPoint和Outlook）的能力
•必须能够使用笔记本电脑、移动设备和无线技术
•擅长问题解决和分析
•舒适地向高管级客户展示，并与各个级别的个人互动
•注重细节，自信，具有优秀的组织技能
•保持“可以做”的心态，能够用最少的信息负责
•表现出正直、负责、自我意识和强烈的职业道德
•冲突管理技能，能够在压力下工作，同时表现冷静
•展示非凡的情商和同理心
•五年制大学及以上学历
•至少10年的房地产服务、旅游/酒店、品牌/产品管理、管理咨询或变更管理相关工作经验。
其他信息
行业要求：全部行业
公司介绍
万物梁行是国内兼具中外基因的商企服务公司，于2019年12月12日由万物云（原万科物业）与戴德梁行强强联合成立，业务聚焦于商企空间全生命周期管理服务的解决方案，包含：物业管理（PM）、综合设施管理（IFM）、泛行政定制化服务、营销中心管理服务，以及围绕商企空间衍生的各类生态业务等。
截至2021年9月30日，公司业务覆盖全国超140个城市，服务项目超1900个，服务面积超1.1亿平方米。公司服务涵盖写字楼、购物中心、商业综合体、研发中心、产业园、物流园、学校、城市公共建筑、城市更新特色街区等各业态，客户广泛分布于互联网、地产商、金融、科技、通讯、医疗、高端制造业等众多行业，包括腾讯、阿里巴巴、海康威视、字节跳动、招商银行、爱马仕、拜耳等国内头部企业、独角兽公司、国内外知名金融企业及大型跨国公司等。
注：
近期，社会上有第三方冒用“万物云”名义，诱骗求职者下载名为“万物云”的手机APP，以线上试岗或引导求职者完成线上任务等形式实施诈骗。
此类软件和行为与我司不存在任何关系，以上行为已经严重影响了公司的声誉和社会公信力。我司已第一时间向公安机关报案，目前警方已介入调查。
同时我们提醒广大求职者务必通过我司官网或正规招聘平台求职，提高警惕，增强防范意识，切莫上当受骗。如遇诈骗以及相关违法犯罪活动，请尽快到公安机关报案。
