职位详情
岗位职责：
1、负责400专线以及线上保障流程处理；
2、负责保障工单数据分析，提升售后问题闭环率，提升售后质量；
3、负责备品备件需求追踪，协助建立备品备件库；
4、及时处理项目现场突发情况，包括协调物料与供应链沟通等；
5、负责相关备品备件客户端咨询解答；
任职要求：
1、本科学历，理工科专业，仪器仪表、分析化学、环境工程等相关专业，有相关工作经验优先；
2、有相关行业客服经验，有色谱、质谱、光谱等精密仪器应用经验优先；
3、有较强责任感、能耐心解决客户端以及内部备件相关问题；
4、逻辑思维强，能灵活处理客户端需求；
公司介绍
杭州谱育科技发展有限公司创立于2015年，核心研发团队组建于2006年，总部位于浙江杭州，是一家专注于重大科学仪器研发和产业化创新应用的国家高新技术企业，推动以技术创新实现分析检测及监测的现场化、自动化、智能化，致力于成为优秀的科学仪器制造商，实现科学仪器的“中国梦”。
谱育科技研发团队经过十余年的高比例研发投入，完成了数十项国家重点研发计划专项及国家/行业标准制定工作，掌握了完整的质谱、色谱、光谱、理化等分析检测技术及气体、液体、固体等进样前处理技术，研制了实验室分析、现场化分析（便携、在线、移动）、自动化分析等一系列技术先进的产品组合，在先进工业、生态环境、医疗诊断、生命科学、食品药品、应急安全等领域为全球用户提供全方位、专用化的科学分析解决方案。
2015年成立 1000+研发人员 60%+研发硕博学历 10亿+累计研发费用 50+核心技术平台
工商信息
以下信息来自
注册地址
浙江省杭州市临安区青山湖街道科技大道2466-1号
统一社会信用代码
913301083417806668
