职位详情
五险
住房补贴
防暑降温费
补充医疗保险
年终奖
晋升空间大
定期体检
全勤奖
包吃
通讯补贴
节日福利
交通补助
员工旅游
加班补助
餐补
带薪年假
零食下午茶
五险一金
供暖补贴
免费班车
1、 岗位职责
（1）做好电话平台坐席现场管理工作，协助处置突发特殊情况；
（2）协助做好12348热线服务监督电话********的接听和群众反馈的记录；
（3）协助做好留言处理与工单的转办指派；
（4）协助做好服务人员的排班考勤工作、协助完成补贴发放相关手续；
（5）协助处理热线平台有关群众投诉、表扬事项；
（6）协助做好人工质检、人工回访工作；
（7）协助处理市法援中心安排的其他事项。
辅助12348法律人员处理突发事件，1V20名律师
二、岗位要求
（1）年龄在20周岁-35周岁之间；
（2）本科及以上学历（党员可放宽要求）；
（3）法律或公共管理类相关专业（党员可放宽要求）
（4）身体健康，具有较好的语言交流能力，积极的服务意识和热诚服务的精神；
（5）具有熟练操作办公软件的能力；
（6）具有较强的学习能力，能够快速适应12348热线的工作模式，快速掌握12348热线平台的系统操作方法；
（7）服从管理，遵守市法援中心各项制度、纪律和要求；
（8）政治历史清白，无犯罪违纪记录。
三、工作时间
轮白班8：30-17：30（上五休二）
四、工作地点
北京市海淀区吴家场路55号（近地铁莲花桥站）
五、薪资待遇
（1）培训期112元/天（1周）
（2）试用期 3个月（可提前转正）4500元左右
（2）正式期 5000元左右
注：注：为员工缴纳五险一金、提供免费午餐
公司介绍
百思特（北京百思特电信科技发展公司）成立于1993年，早期从事电信寻呼业务，是寻呼时代京城三甲服务商之一。后转型做呼叫中心业务。经过二十多年的发展，百思特已逐步发展为集房地产服务、呼叫中心服务为一体的现代化新型企业，是海淀区高新技术企业，多次被评为海淀区优秀民营企业。是北京乃至全国从事呼叫中心规模最大的企业。北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务，2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务，公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业，包括：电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等，长期客户业务比重达到80%。 涉猎行业有通信类（移动、电信、联通）、政府类（12345、12315、中央编制办公室客服），互联网（百度、余额宝、去哪儿网、每日优鲜），保险（人保、中银）等20余家，证券（银河、中信建投），银行类（光大、兴业、广发、建行北分、华夏）等。地区由北京辐射全国济南、昆山、广州、南昌等。目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上，自建多媒体呼叫中心座席5000多个，公司规模15000余人。 百思特公司下设4个事业部：电话商务部门、网络部门、联信部门、信息中心。 网址：www.netbest.com.cn 公司总部： 工作地点一：北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层 工作地点二：山东济南职场：山东济南市槐荫区腊山河路与日照路交叉口济南日报报业大厦B座13层（西客站附近） 工作地点三：江苏昆山：江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门1号楼3层百思特 工作地点四：江西南昌：江西南昌青山湖区玉屏西大街888号天骄广场2层
