1.主要处理消费者与商家的售后交易纠纷，作为判决方，根据双方举证，以平台规则为基准，公平判定责任方，为消费者提供有保障的售后服务；

2.获取工单，主动语音联系消费者与商家，确认纠纷问题点，根据消费者诉求有效协商最优方案，不断提升消费者的购物体验；

3.记录消费者其他诉求，最大化予以协调满足，超出处理权限时做好协助介入或升级的处理动作，缩短处理时效，不断提升消费者的服务体验；

4、统招本科及以上学历，有相关经验优秀者可放宽至统招大专学历；

工作时间：9:00~18.00 10:00~19：00 大小周或双休排休
薪资待遇: 薪资5000~7000面试定薪资+入职缴纳五险一金+年终奖+节假日礼品