1、通过语音处理消费者的售后纠纷问题，包含高价单和高价值类型的售后问题，遵循电商售后规则并坚定维护消费者权益，为消费者提供有保障的售后服务方案和优质的平台购物体验；

2、通过处理售后纠纷问题，发现并挖掘消费者的痛点，通过内部流程优化，不断提升消费者购物体验

工作时间：9:00~18.00 或者是 10:00~19：00 做五休二
薪资待遇: 薪资5000~7000面试定薪资+入职缴纳五险一金+年终奖+节假日礼品