岗位职责：
1. 倒班制 7*24 小时的现场监控，负责客户问题7*24小时一点响应支撑；
2. 定期现场巡检、根据网管系统实时发现被监控设备的告警提示信息，涉及设备有路由器、交换机、防火墙、服务器等；
3. 实时受理、接听监控集中告警相关的事件报告；
4. 出现告警时即时判断事件的影响范围和事件级别，并根据实际情况按照告警通知规则及时上报二线工程师处理，对事件全流程跟踪，直至事件单关闭；
5. 完成事件的受理并做好事件的处理记录；
6. 领导交派的其他任务
专业技能要求：
1. 了解主流服务器、网络设备及网络设备的硬件维护操作。
2. 工作执行力强、踏实好学，有较强的团队意识；
3. 具有良好的表达能力和沟通能力；
4. 能够适应夜班工作。
其他要求：
1. 有网络培训经历，获取网络认证者优先考虑；
2. 有硬件维护工作经验者优先考虑。