中国人寿保险（集团）公司，是国有特大型金融保险企业，总部设在北京，世界500强企业、中国品牌500强，国家副部级单位。业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。为国内最大的保险金融机构，被评选为2017年度亚洲最具实力保险公司，中国500强排名第12位，世界500强财富排名第51位。中国人寿吴江支公司收展部，为适应市场竞争力，更好的为客户提供全方位保险售后服务而设置的专门售后服务部门。部门主要为老客户提供保险理赔服务、个人信息变更服务、家庭保单整理服务、个人保险咨询服务等业务。